Häufige Fragen

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Zahlungsarten

  • Für die "Direkte Banküberweisung" überweise direkt an unsere Bankverbindung. Bitte nutze die Bestellnummer (und gerne Kundennummer) als Verwendungszweck. Deine Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.

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Versandarten

Lieferung innerhalb Deutschland:

 DHL Paket (inkl. MwSt und Verpackung) für 6,66 € pauschal bis 2 Kilo - inkl. Sendungsverfolgung


Bei einem Versand von 6,66 € als versichertes Paket übernehmen wir die Haftung bzw. unser Transporteur, die DHL, und können wir bei einen Transportschaden Ihnen die Ware neu zusenden oder erstatten.
Senden sie hierzu ein Bild des beschädigten Produkts ein und wir werden uns so schnellst möglich mit ihnen in Verbindung setzen um den Schaden zu klären.

Selbstabholung an unserer Adresse in Berlin ist Kostenfrei.


Öffnungszeiten/ Beratungszeiten

Wir sind Telefonisch für Sie unter der Nummer 
0176 67014526 zu erreichen.

Gerne auch über Whats up oder Signal.

Montag 
12:00 h – 18:00 h
Mittwoch
12:00 h – 18:00 h

Freitag 
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Samstag - Ruhetag 

Sonntag - Ruhetag


Hilfe bei Bruch und Verlust

Was tun wenn das Öl ausläuft ?
Auslaufen und kleckern ist schnell passiert!


CBD Öl Fläschchen gibt es in verschiedenen Varianten und Größen.
Diese Fläschchen eignen sich sehr gut für das Aufbewahren von CBD Öl.
Manchmal muss man sich allerdings erst an den richtigen Gebrauch der Pipettenfläschchen gewöhnen.
Das Kleckern mit Öl passiert leider häufig, und meisten bleibt das Fläschchen danach klebrig und dreckig.

!!! Besser vorbeugen !!!
 
Wie beugt man dem Kleckern oder Auslaufen am besten vor?


    • Drehen Sie das Fläschchen gut zu.
    • Berühren Sie mit der Pipette niemals den Rand.
    • Achten Sie darauf, dass kein Öl auf das Schraubgewinde kommt.
    • Passen Sie besonders auf, wenn Sie das Fläschchen transportieren.
    • Vermeiden Sie große Temperaturschwankungen.


Kühl und Trocken, am besten Kalt, lagern

Unsere Dunkelglasflaschen, die für CBD Öl verwendet werden, sind UV-beständig. Das bedeutet, dass sie UV-Licht abhalten.
Sonnenlicht hat einen negativen Effekt auf CBD Öl, der vermieden werden sollte.
Darum empfehlen wir, das Öl in einem Küchenschrank aufzubewahren, so dass das Öl gar nicht erst mit UV-Strahlen in Berührung kommen kann.


Das Fläschchen saubermachen

Sobald Sie feststellen, dass gekleckert wurde, ist es wichtig die Flasche sofort sauber zu machen.
Sonst kommt das Öl mit allem in Berührung und durch das Kleckern geht weiter Öl verloren.
Machen Sie die Flaschen am besten mit einem Papiertuch sauber.

Auslaufen

Es kann natürlich auch passieren, dass Öl ausläuft.
Der große Nachteil ist, dass es schnell so aussieht, als ob die halbe Flasche ausgelaufen ist.
In Wirklichkeit sorgen bereits wenige Tropfen dafür, dass sich das Etikett verfärbt.
Darum ist es wichtig, dass die Flasche sofort sauber gemacht wird, nachdem gekleckert wurde.


CBD Öl transportieren

Es kann natürlich sein, dass Sie das CBD Öl mal mitnehmen wollen, beispielsweise wenn Sie im Urlaub gesunde Gewohnheiten nicht unterbrechen wollen.
Hier ein paar Tipps auf die Sie achten können, um Kleckern so gut es geht zu vermeiden:
    • Probieren Sie, die Flasche stehend zu transportieren.
    • Vermeiden Sie starke Temperaturschwankungen.
    • Platzieren Sie das Fläschchen zur Sicherheit in einer Plastiktüte.


CBD in Plastik

Wenn Sie CBD Öl transportieren, tun Sie dies immer in einer Plastiktüte.
Auf diese Weise verschmutzt auslaufendes Öl auch nicht Ihre Tasche.
Eine Flasche die ausläuft ist schon schlimm genug, wenn dann aber auch noch Ihre Jackentasche oder Handtasche dreckig wird, wäre das noch ärgerlicher.


Was tue ich beim Bruch der Flasche während des Transports ?

Bitte rufen Sie uns umgehen an um den Schaden zu melden und lassen uns, wenn möglich bitte ein Foto zukommen.
Sollte das der Fall sein, so senden wir Ihnen gerne eine neue Flasche.


Was tue ich beim Verlust meiner Ware ?

Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn das  Paket nach 4-5 Tagen noch nicht angekommen ist.
Meistens fällt auch ein Wochenende dazwischen oder die Post ist überlastet.
Doch mehr als Nachhaken und selbst zu schauen wo das Paket bei DHL ist, können wir auch nicht machen.
Sollte es dennoch zu einen Verlust kommen stellen wir einen Nachforschungsantrag und erstatten Ihnen nach Erhalt des Geldes der Paketzentrale das Geld, alternativ senden wir Ihnen neue Ware.


Was tun bei zu Großer Bekleidung ?

Ware kann gekürzt werden, bei Hosen.
T-Shirts können produktionsbedingt nicht geändert werden.

Senden sie uns die Ware einfach zurück,
sobald wir die Ware erhalten haben,
senden wir ihnen kostenfrei die entsprechende Größe gerne zu.


Was tun bei defekten Reißverschlüssen ?

Senden Sie uns das Produkt zur kostenlosen Reparatur zu. Diesen Service können wir Ihnen innerhalb des ersten Jahres nach Kauf der Ware anbieten. Bewahren Sie bitte den Kaufbeleg bis dahin auf.